FAQ

IK BEN OP ZOEK NAAR IETS SPECIAALS UIT ISRAEL MAAR IK KAN HET NIET VINDEN OP COLMINEE, WAT KAN IK DOEN?

U kunt contact met ons zoeken via het contactformulier of stuur een email naar: colminee@gmail.com

IK ORGANISEER EEN EVENT/ IK BEN WINKEL EIGENAAR, KAN IK GROTE HOEVEELHEIDEN BESTELLEN?

Ja, stuur een email naar colminee@gmail.com met alle nodige informatie (product, aantal, contactgegevens) en ik zal contact met u opnemen.

HEEFT COLMINEE CADOBONNEN?

Nee.

IS ER DE MOGELIJKHEID OM DE BESTELLING TE LATEN VERPAKKEN IN CADOPAPIER?

Ja, er is de mogelijkheid om uw bestelling te laten inpakken in cado papier voor 5 Euro per doos, inclusief een kaart met het bericht van uw keuze. Zend na uw bestelling uw bericht in het contactformulier of naar email: colminee@gmail.com ovvvan uw naam, bestellingsnummer en datum van bestelling. De kadopapier optie kunt u kiezen in de verzendkostensectie. Let op dat bepaalde grote of breekbare producten niet verpakt kunnen worden doordat zij speciale behandeling vereisen.Extra kosten kunnen gevraagd worden als er een extra doos/mand nodig is om uw cado presententabel te maken.

HEEFT COLMINEE EEN CATALOGUS?

Ik heb nog geen catalogus gemaakt omdat de producten blijven veranderen en het aantal blijft groeien. Als alternatief kunt u de webpagina`s uitprinten.

Zend mij u emailadres voor toekomstige nieuwsbrieven. Periodiek stuur ik nieuwsbrieven met aanbiedingen etc. rond. U kunt zich inschrijven vor de nieuwsbrief op de `Home` pagina aan de rechterkant. U emailadres zal niet aan anderen doorgegeven worden.

IK HEB HET PRODUCT ONTVANGEN MAAR IK WIL HET NIET...

U mening is heel belangrijk voor ons, als er een probleem is met uw bestelling neem dan contact met ons op binnen 7 dagen van ontvangst. In geval van producten die kapot of beschadigt zijn, stuur de originele verpakking mee. Producten worden alleen terug ontvangen in originele verpakking. (Zie Algemene voorwaarden)

OVER COLMINEE

U kunt alles over Colminee lezen in de `Profiel` sectie.

Colminee is een prive/ eenmansbedrijf en heeft niets te maken met religieuze of politieke organisatie`s.

I AM LOOKING FOR SOMETHING SPECIAL FROM ISRAEL, BUT I CAN`T FIND IT IN ON COLMINEE, WHAT TO DO? 

Contact me with the contactform or send me an email: colminee@gmail.com 

I HAVE A STORE/ I AM PLANNNG AN EVENT,IS IT POSSIBLE TO ORDER BIG AMOUNTS?

Yes, send me an email with a list of products and the ammount that you want to buy and I`ll get back to you.

DO YOU OFFER GIFT CERTIFICATES?

No, I don`t offer gift certificates

DO YOU OFFER GIFT WRAPPING?

Gift Wrapping on any order is available for an additional charge of 5 Euro per box, and includes an gift card with the message of your choice. Just send the message in the contactform with your name and date of order. The Gift Wrapping option may be chosen from the order page at the shippingcost section. Please note that some large and fragile items cannot be wrapped, as they require special handling. Additional charges may apply if more than one box or basket is required to properly present your order.

CAN YOU MAIL ME A CATALOG?

I have not yet produced a catalog, because the product lineup keeps growing.  Alternatively, you can print pages directly off the website.

Do send me your mailing address so I have it for future mailings. I also periodically send promotional emails, sale announcements and more. To be added to our print or email lists, register for the newsletter on the Homepage. We never share your address with anyone else.

WHAT IS YOUR RETURNS POLICY?

Your satisfaction is important to us. If you have a problem with your order, please contact us within 7days of receipt. In case of damaged items, please retain all original packing materials.

Certain items are not refundable. Returns must be received in original condition and packaging. Shipping and return shipping will not be refunded (except in cases where products arrived damaged or defective, or where there was an error on our part. This includes our cost on orders that were shipped free.)

We do not accept returns on used and opened items. Items that arrive spoiled or damaged are the only exceptions. We reserve the right to determine if an item qualifies as spoiled or damaged.

To take advantage of a manufacturer`s warranty, please contact the manufacturer directly. We will provide contact info for you.

To get the fastest response, contact me at:

colminee@gmail.com

You can also contact me  (see the "Contact" tab on our homepage for departmental info).

We`ll do our best to make right any errors, defects or service issues. We cannot take responsibility for typos in advertising or supplier-provided product descriptions, or for any third party ads or links from our site.

WHY DO THE CONTENTS OF MY SHOPPING CART DISAPPEAR?

Like most web-based stores, our merchant software uses a temporary "cookie" to store cart contents while you shop. You must have cookies enabled in your browser to order from our store, or the basket will "forget" your order.

WHY CAN`T I SEE ALL YOUR PRODUCT IMAGES?

If you have a slow internet connection, or not enough processor memory available, some images will not display. If you quit out of all the programs you have open and then open only your browser, this will often correct display problems. If you want to see our most recently added products and images, you may need to empty your browser cache file. Set your cache to empty often for more enjoyable, problem-free internet shopping.

ABOUT US-

You can read all about who I am in the `About me` section. Colminee is a privately owned Israeli webshop and is not run by any religious or political organization.